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Dans l’univers dynamique et concurrentiel du e-commerce, l’efficacité du webmarketing est cruciale pour faire prospérer un site marchand.
Qu’il s’agisse de vendre des produits sur Prestashop, Shopify ou un autre CMS, tous e-commercant doivent être sensibilisés aux diverses stratégies pour attirer, convertir et fidéliser les clients.
Un site de qualité répondant aux standards et aux bonnes pratiques du web (ergonomie, design, approche mobile, SEO friendly, performances et accessibilités) ne suffit pas, à lui seul, à générer suffisamment de trafic.
De multiples outils et techniques sont devenus incontournables pour dynamiser votre site e-commerce et stimuler vos ventes.
L’email marketing : créez des relations durables
L’email marketing demeure un pilier central du webmarketing pour les sites e-commerce, c’est également le moins coûteux à exploiter.
Avec des outils comme Mailjet, Brevo, vous pouvez créer des campagnes ciblées et personnalisées pour engager vos clients et prospects. Partager des offres spéciales, des nouveaux produits ou des conseils pertinents, l’email marketing vous permet de maintenir un contact régulier avec votre audience, renforçant ainsi la fidélité à votre marque.
Le marketing automation : automatiser ses opérations marketing
Les relances de panier sont cruciales pour récupérer les ventes perdues dûes aux abandons de panier. Des outils comme Brevo, Shopimind, Carts Guru, Kiliba ou Klavyo vous permettent d’automatiser ces relances en envoyant des messages personnalisés aux clients qui ont laissé des articles dans leur panier ou simplement navigués sur votre site.
En offrant des incitations ou des promotions spéciales, vous pouvez encourager ces clients à finaliser leur achat, ce qui peut significativement augmenter vos revenus.
De multiples autres scénarii sont envisageables : campagnes de réactivation de clients, campagnes posts achat, email à date anniversaires, …
Le SMS également n’est pas à négliger !
Les moteurs de recherche intelligent : simplifiez la navigation des clients et l’accés aux bons produits
Un moteur de recherche intelligent comme Doofinder ou Sensefuel améliore l’expérience d’achat en ligne en permettant aux clients de trouver facilement les produits qu’ils recherchent. Doté de fonctionnalités avancées telles que la suggestion automatique et la correction orthographique, ces outils garantissent des résultats de recherche précis et pertinents, augmentant ainsi les chances de conversion.
Le cross selling : augmentez la valeur de vos commandes
Le cross selling consiste à proposer des produits complémentaires ou connexes à ceux que le client envisage d’acheter. Des solutions comme Nosto et Beyable analysent le comportement d’achat des clients pour recommander des produits pertinents. En affichant ces suggestions de manière stratégique sur votre site (en page catégories, produits, tunnel de commande, …), vous pouvez encourager vos clients à ajouter des articles supplémentaires à leur panier, augmentant ainsi la valeur moyenne de la commande.
Les places de marché : étendez votre audience
Les places de marché en ligne offrent une opportunité supplémentaire de vendre vos produits à un public plus large. Des plateformes comme Shopping Feed, Mirakl et Channable simplifient la gestion de vos listes de produits sur des sites comme Amazon, Cdiscount, eBay, Veepee, la redoute, Google Shopping.
Ces plateformes occupent une place croissante dans le paysage e-commerce. En diversifiant vos canaux de vente, vous pouvez atteindre de nouveaux clients potentiels et augmenter vos revenus.
Le SEA (Search Engine Advertising) : boostez votre visibilité
Le SEA, référencement payant ou publicité sur les moteurs de recherche est un moyen efficace et rapide d’attirer du trafic qualifié vers votre site e-commerce. En plaçant des annonces payantes sur des moteurs de recherche comme Google, vous pouvez cibler des mots-clés pertinents pour votre entreprise et atteindre les utilisateurs au moment où ils sont prêts à acheter.
Le SMO (Social Media Optimization) : engagez votre audience
La SMO implique l’optimisation de vos profils et contenus sur les réseaux sociaux pour attirer et engager votre audience. C’est une stratégie de webmarketing dont l’objectif est d’obtenir du trafic sur ses comptes de réseaux sociaux en utilisant leurs fonctionnalités. En partageant du contenu pertinent sur Meta, Linkedin, et autre en interagissant avec vos abonnés et en utilisant des stratégies telles que la publicité sociale, vous pouvez renforcer la notoriété de votre marque et générer du trafic vers votre site e-commerce.
La création de contenus : fournissez de la valeur ajoutée
La création de contenus de qualité est essentielle pour attirer et retenir l’attention de votre audience. Que ce soit sous forme d’articles de blog, de vidéos tutorielles ou de guides d’achat, fournir des informations utiles et pertinentes renforce la crédibilité de votre marque et encourage les visiteurs à explorer davantage votre site.
Ne négligez pas la qualité des visuels et la diffusion de vidéos !
Le SEO (Search Engine Optimization) : améliorez votre visibilité organique
Le SEO est indispensable pour maximiser la visibilité de votre site e-commerce dans les résultats de recherche organique. En optimisant votre site pour les moteurs de recherche, en créant un contenu de qualité et en obtenant des backlinks de qualité, vous pouvez améliorer votre classement dans les résultats de recherche et attirer un trafic qualifié et durable vers votre site.
Le référencement naturel repose d’un site web repose sur trois piliers : la technique (manière dont est conçu le site), la sémantique (le contenu du site web) et sa popularité.
Le webmarketing offre une multitude d’opportunités pour dynamiser les ventes de votre site e-commerce. En utilisant judicieusement des outils et des stratégies telles que l’email marketing, les relances de panier, le moteur de recherche intelligent, le cross selling, les places de marché, le SEA, le SMO, la création de contenus et le SEO, vous pouvez optimiser chaque aspect de votre stratégie marketing et atteindre vos objectifs commerciaux.
En investissant dans ces différents canaux, vous positionnez votre entreprise pour une croissance durable et un succès à long terme.
Bien évidemment chacun de ces aspects nécessite réflexion, conseils et expertise.
Notre agence est là pour répondre à vos questions !
